Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Referência em Óculos Esportivos
Frete rápido para todo o Brasil
Compra 100% segura
Última atualização: 26/07/26
A SunFlow busca oferecer uma experiência de compra clara e segura desde a finalização do pedido até a entrega.
Esta Política de Frete explica como funcionam os prazos, formas de envio, rastreamento e demais condições relacionadas à entrega dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
Realizamos entregas para endereços atendidos pelas transportadoras e serviços logísticos disponíveis em nossa loja.
A disponibilidade de entrega poderá variar conforme:
CEP;
Cidade;
Estado;
Região;
Modalidade de envio disponível.
O prazo estimado de entrega é informado no site ou durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
O prazo poderá variar conforme:
Região de destino;
Modalidade de frete escolhida;
Transportadora responsável;
Disponibilidade do produto;
Finais de semana e feriados;
Eventos externos que possam impactar a operação logística.
O prazo informado é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações excepcionais.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de entrega passa a considerar também o período necessário para processamento do pedido.
O cliente poderá receber atualizações sobre o status da compra por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados no momento do pedido.
Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente após a postagem do pedido.
O cliente poderá acompanhar o andamento da entrega através do canal informado pela SunFlow ou diretamente no sistema da transportadora responsável.
Algumas atualizações de rastreamento podem levar algumas horas ou dias para aparecer após a postagem.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações necessárias para a entrega, incluindo:
Nome do destinatário;
CEP;
Rua;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
Telefone para contato.
Recomendamos revisar cuidadosamente o endereço antes de finalizar a compra.
Caso o pedido não possa ser entregue por erro, ausência ou insuficiência das informações fornecidas pelo cliente, a encomenda poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, entre em contato com nosso atendimento para verificar as possibilidades de reenvio.
Eventuais custos adicionais de novo envio poderão ser informados previamente quando o problema decorrer exclusivamente dos dados fornecidos pelo comprador, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
A quantidade de tentativas de entrega poderá variar conforme a transportadora responsável.
Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda, a transportadora poderá:
Realizar uma nova tentativa;
Disponibilizar o pedido em ponto de retirada;
Entrar em contato com o destinatário;
Devolver o pedido ao remetente.
Recomendamos acompanhar o rastreamento após a postagem.
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
Condições climáticas;
Greves;
Problemas operacionais da transportadora;
Alta demanda em datas promocionais;
Restrições de circulação;
Problemas em centros de distribuição;
Situações de força maior.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado de forma relevante, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não o tenha localizado, recomendamos inicialmente verificar:
Portaria;
Recepção;
Familiares;
Vizinhos;
Funcionários do condomínio;
Outros locais seguros próximos ao endereço.
Se o pedido continuar não sendo localizado, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível para que possamos solicitar uma verificação junto à transportadora.
Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou danos significativos no momento da entrega, recomendamos registrar fotos e, quando possível, não aceitar o recebimento.
Se o produto já tiver sido recebido, entre em contato conosco com fotos da embalagem e do item para análise.
Se o produto chegar danificado, entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido;
Nome do comprador;
Fotos ou vídeos da embalagem;
Fotos ou vídeos do produto.
Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará sobre troca, substituição ou outra solução aplicável.
Quando houver campanha de frete grátis, a oferta será válida de acordo com as regras informadas no site.
A promoção poderá possuir:
CEPs elegíveis;
Valor mínimo de compra;
Prazo determinado;
Modalidades específicas de envio;
Outras condições promocionais.
O frete grátis poderá ser encerrado ou alterado para novos pedidos a qualquer momento, sem afetar compras já confirmadas dentro da promoção.
Caso perceba algum erro no endereço após finalizar o pedido, entre em contato conosco imediatamente.
Se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado, poderemos tentar realizar a alteração.
Após a postagem, nem sempre será possível modificar o endereço de entrega, pois o pedido já estará sob responsabilidade da transportadora.
Dependendo da operação logística, produtos de um mesmo pedido poderão ser enviados juntos ou separadamente.
Caso existam mais de um código de rastreamento para sua compra, o cliente será informado pelos canais disponíveis.
Em períodos de grande volume de pedidos, como:
Black Friday;
Natal;
Datas comemorativas;
Campanhas promocionais;
Lançamentos;
Grandes eventos de venda;
os prazos de processamento e entrega poderão sofrer alterações.
Sempre que possível, essas informações serão comunicadas no site.
Para evitar problemas na entrega, o cliente deve:
Informar um endereço correto e completo;
Acompanhar o rastreamento;
Garantir que exista alguém disponível para receber o pedido quando necessário;
Informar um telefone e e-mail válidos;
Entrar em contato conosco caso identifique alguma irregularidade.
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe:
SunFlow
Última atualização: 26/07/26
A SunFlow busca oferecer uma experiência de compra clara e segura desde a finalização do pedido até a entrega.
Esta Política de Frete explica como funcionam os prazos, formas de envio, rastreamento e demais condições relacionadas à entrega dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
Realizamos entregas para endereços atendidos pelas transportadoras e serviços logísticos disponíveis em nossa loja.
A disponibilidade de entrega poderá variar conforme:
CEP;
Cidade;
Estado;
Região;
Modalidade de envio disponível.
O prazo estimado de entrega é informado no site ou durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente.
O prazo poderá variar conforme:
Região de destino;
Modalidade de frete escolhida;
Transportadora responsável;
Disponibilidade do produto;
Finais de semana e feriados;
Eventos externos que possam impactar a operação logística.
O prazo informado é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações excepcionais.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de entrega passa a considerar também o período necessário para processamento do pedido.
O cliente poderá receber atualizações sobre o status da compra por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados no momento do pedido.
Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente após a postagem do pedido.
O cliente poderá acompanhar o andamento da entrega através do canal informado pela SunFlow ou diretamente no sistema da transportadora responsável.
Algumas atualizações de rastreamento podem levar algumas horas ou dias para aparecer após a postagem.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações necessárias para a entrega, incluindo:
Nome do destinatário;
CEP;
Rua;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
Telefone para contato.
Recomendamos revisar cuidadosamente o endereço antes de finalizar a compra.
Caso o pedido não possa ser entregue por erro, ausência ou insuficiência das informações fornecidas pelo cliente, a encomenda poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, entre em contato com nosso atendimento para verificar as possibilidades de reenvio.
Eventuais custos adicionais de novo envio poderão ser informados previamente quando o problema decorrer exclusivamente dos dados fornecidos pelo comprador, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
A quantidade de tentativas de entrega poderá variar conforme a transportadora responsável.
Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda, a transportadora poderá:
Realizar uma nova tentativa;
Disponibilizar o pedido em ponto de retirada;
Entrar em contato com o destinatário;
Devolver o pedido ao remetente.
Recomendamos acompanhar o rastreamento após a postagem.
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
Condições climáticas;
Greves;
Problemas operacionais da transportadora;
Alta demanda em datas promocionais;
Restrições de circulação;
Problemas em centros de distribuição;
Situações de força maior.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado de forma relevante, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas você não o tenha localizado, recomendamos inicialmente verificar:
Portaria;
Recepção;
Familiares;
Vizinhos;
Funcionários do condomínio;
Outros locais seguros próximos ao endereço.
Se o pedido continuar não sendo localizado, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível para que possamos solicitar uma verificação junto à transportadora.
Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou danos significativos no momento da entrega, recomendamos registrar fotos e, quando possível, não aceitar o recebimento.
Se o produto já tiver sido recebido, entre em contato conosco com fotos da embalagem e do item para análise.
Se o produto chegar danificado, entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido;
Nome do comprador;
Fotos ou vídeos da embalagem;
Fotos ou vídeos do produto.
Nossa equipe analisará o ocorrido e orientará sobre troca, substituição ou outra solução aplicável.
Quando houver campanha de frete grátis, a oferta será válida de acordo com as regras informadas no site.
A promoção poderá possuir:
CEPs elegíveis;
Valor mínimo de compra;
Prazo determinado;
Modalidades específicas de envio;
Outras condições promocionais.
O frete grátis poderá ser encerrado ou alterado para novos pedidos a qualquer momento, sem afetar compras já confirmadas dentro da promoção.
Caso perceba algum erro no endereço após finalizar o pedido, entre em contato conosco imediatamente.
Se o pedido ainda não tiver sido processado ou enviado, poderemos tentar realizar a alteração.
Após a postagem, nem sempre será possível modificar o endereço de entrega, pois o pedido já estará sob responsabilidade da transportadora.
Dependendo da operação logística, produtos de um mesmo pedido poderão ser enviados juntos ou separadamente.
Caso existam mais de um código de rastreamento para sua compra, o cliente será informado pelos canais disponíveis.
Em períodos de grande volume de pedidos, como:
Black Friday;
Natal;
Datas comemorativas;
Campanhas promocionais;
Lançamentos;
Grandes eventos de venda;
os prazos de processamento e entrega poderão sofrer alterações.
Sempre que possível, essas informações serão comunicadas no site.
Para evitar problemas na entrega, o cliente deve:
Informar um endereço correto e completo;
Acompanhar o rastreamento;
Garantir que exista alguém disponível para receber o pedido quando necessário;
Informar um telefone e e-mail válidos;
Entrar em contato conosco caso identifique alguma irregularidade.
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe:
SunFlow
E-mail: [E-MAIL DE SUPORTE]
WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]
Horário de atendimento: [HORÁRIO]
Para agilizar o atendimento, informe sempre o número do pedido.
Última atualização: 26/07/26
Para agilizar o atendimento, informe sempre o número do pedido.
Última atualização: 26/07/26